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NOTICE

공지사항입니다.

2021 솔블랑 교환 & 반품 안내

전자상거래 소비자 보호법에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 

해당하는 경우 바로 처리해드립니다. 

소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간 7일이 경과된 제품은 

피해보상의 책임을 지지 않습니다.


불량 또는 오배송으로 인한 교환/반품의 경우는 모두 솔블랑에서 배송비를 부담합니다.

모든 교환/반품은 수령 후 48시간 (반품기한) 솔블랑에 접수를 주시고, 

7일 이내로 제품이 솔블랑에 도착해야 헙니다.


불량/오배송의 경우를 제외한 교환/반품 비용은 고객님 부담이며, 

제품의 훼손, 변형, 오염의 경우는 교환/반품 불가합니다.

( 텍 제거시 교환/반품 절대 불가입니다. )


교환/반품 경우 솔블랑 고객센터 070-4065-9991 또는 게시판에 반드시 먼저 

연락을 주시고, 로젠택배 1588-9988 로 직접 택배접수 후 

원송장 번호를 기준으로 반품신청 해주셔야 합니다.


왕복 택배비 6.600원 국민 810101-04-297190 ( 솔블랑 ) 입금주시면 됩니다.

( 타택배를 이용하실 경우 선불로 보내주시고 나머지 3.300원 입금주시면 됩니다. )




교환/반품이 되지 않는 경우


- 고객님의 책임사유로 제품이 훼손된 경우.

( 예 : 라벨제거, 세탁, 상품의 손상, 화장품 오염, 향수냄새, 착용 흔적이 있는 경우. )

- 피팅시 즉각적으로 심하게 늘어나 상품의 변형이나 훼손된 경우.

- 화이트 색상.

- 불량세탁방법 .




※ 전자상거래 표준약관 제 15항조 ※


솔블랑의 모든 상품은 출고전 공급처의 2단계에 걸친 철저한 검품후 입고되며, 

주문이 들어온 상품은 포장을 하면서 텍 작업과 함께 브라패드 작업, 소재검품 , 실밥정리, 끝으로 스팀 등등.

예민한 소재가  대부분인 만큼 엄격하고 철저한 검수를 통하여 최종적으로 고객님들께 배송됩니다.

인위적인 훼손에 의한 불량/반품은 정확히 판단하여 선별할 수 있으니 이점 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.

소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 반품을 받지 않습니다.

반품 후 소비자의 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해

솔블랑이 손해배상을 청구할 수 있습니다. ( 전문기관 심의 & 법적대응 )









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